Что делать, если посудомоечная машина не сливает воду и стоит: расшифровка кодов ошибок

Вы загрузили посуду в домашнюю помощницу, выставили программу, агрегат запустился, и начался процесс обычной мойки. Но что-то пошло не так — посудомоечная машина не сливает воду и стоит, а вместо привычного журчания воды слышны странные звуки или повисла непонятная тишина. Ситуация неприятная, но справиться с ней несложно. Как?

В статье мы подробно разобрали вероятные причины неисправностей, предложили варианты устранения простых и серьезных поломок, а также описали, как сигнализируют о проблемах в системе слива посудомойки разных производителей.

Стандартные коды ошибок популярных моделей

Многие современные ПММ (посудомойки) имеют опцию самодиагностики. Она заложена в программном модуле. Машинка с помощью определенных алгоритмов идентифицирует сбой и выводит его на экран в виде определенного кода.

Глубина такого анализа зависит от производителя, модели, поколения управляющего модуля.

Система самодиагностики способна распознать до 200 разных поломок. Опция приносит большую пользу и специалистам по ремонту, и самим пользователям

Коды ошибок у некоторых производителей:

• Bosch — Е21-Е25, END.
• Electrolux — END, i20, Е24, Е21.
• Ariston — ТО03.
• Electrolux — i20.
• Candy — Е2.

Если у посудомойки дисплея нет, о поломке сообщат мигающие датчики. Как именно это произойдет, зависит от модели, обычно расшифровка светового оповещения дается в инструкции.

Некоторые модификации Bosch никак не реагируют на неприятности в системе слива и продолжают мыть посуду в использованной воде. Пользователь узнает о поломке только после открытия дверцы в конце программы, когда видит, что в баке есть вода.

Как сбросить коды ошибок? Есть два способа. Первый заключается в выключении ПММ на 15-20 минут, чтобы она перезапустилась. Второй — нажать на «Вкл.» и удерживать некоторое время. Так сбрасываются пользовательские настройки и происходит возврат до заводских установок.

Принцип движения воды в посудомойке

Если с другими проблемами можно справиться по факту, не разбираясь с причинами, то отсутствие слива требует детального анализа. И первое, с чем следует разобраться, — это принцип работы ПММ.

Посудомойка все делает почти как стиральная машинка, только в процессе она дважды перегоняет воду через свою систему очистки.

Каждый этап мойки завершается сливом воды. Если грязная жидкость не выводится, машинка не имеет возможности перейти к следующему шагу программы

Сначала происходит грубая фильтрация, затем — тонкая. Средний расход воды — 9-12 литров. Экономия достигается за счет постоянной очистки одной и той же воды. После фильтра жидкость попадает в помпу, возвращается в коромысло и разбрызгиватели.

В конце выбранной пользователем программы вода уходит вниз, а дренажная помпа отправляет ее в систему канализации. Этого не происходит, если какой-то элемент сливной системы работает некорректно или совсем вышел из строя.

Простые неисправности и их устранение

Когда машинка не сливает воду, на вопрос, что делать, есть два варианта ответа — устранить физические препятствия в сливной системе или заменить сломанную деталь.

В любой инструкции по эксплуатации ПММ написано, что не стоит пренебрегать простым правилом — очищать посуду от остатков пищи перед загрузкой в камеру. Мусор является главной причиной проблем со сливом.

#1 — перегиб или засор сливного шланга

Пережатие сливного шланга — простая, но не самая распространенная проблема. Проверьте, как он расположен. Возможно, деталь загнута или зажата каким-то предметом. В передавленном месте может образоваться засор.

Если прочистить шланг невозможно или он поврежден, нужна замена детали. Купить новую трубку можно в любом хозяйственном магазине

Не лишним будет и понажимать на все эластичные патрубки, чтобы разжижить грязь.

Чтобы снять шланг и прочистить его, нужно:

1. Отключаем машинку от электросети.
2. Снимаем панель снизу под дверцей, удалив винты.
3. Отсоединяем шланг от канализации, используя плоскогубцы для снятия зажима.
4. Опускаем один конец трубки в ведро (кастрюлю) и включаем режим слива. Если с нее течет вода, засорилась канализация или сифон (этот случай рассмотрим ниже). Если воды нет, проблема прячется в самой машинке.
5. Выбиваем мусор из шланга.
6. Пропускаем мощный напор воды через трубку, для чего идеально подойдет садовый шланг. Давление выбьет остатки мусора.
7. Прочистить шланг можно длинной проволокой, но действуйте аккуратно. Чтобы не повредить саму трубку, закруглите конец проволоки загибом.

Когда шланг прочищен или вы купили новый, подключаем его обратно, устанавливаем на место хомут, нижнюю панель. Трубка должна быть под наклоном — от машинки идти слегка вверх и опускаться вниз. Если все в порядке, смотрим дальше.

#2 — остатки пищи в системе фильтрации

Проблема со сливом может заключаться в банальной косточке, которая заклинила узел с фильтрами. Если заглянуть в этот отсек, у некоторых моделей ПММ можно увидеть винтик, при откручивании которого попадем на шестеренку. Ее и заклинивает мелким мусором. Нужно убрать все лишнее, чтобы шестеренка запустилась.

Чистим фильтры ПММ:

1. Открываем дверцу и достаем все корзинки.
2. Выкручиваем крышку фильтра, который расположен на дне камеры.
3. Вытаскиваем стакан и сетку.
4. Промываем обе детали. Если не получается это сделать просто под проточной водой, из подручных средств пригодится зубная щетка, моющее средство.
5. Откручиваем крышку сливного насоса и проверяем это место на наличие мусора. Осторожно, сюда могут попадать не только остатки пищи, но и осколки посуды.

После всех манипуляций закрываем насос, возвращаем фильтр на место.

Не забудьте почистить крыльчатку, коромысла. Поочередно извлекаем их, моем, а отверстия прочищаем зубочисткой. Если они после сборки плохо вращаются, удаляем накипь и с оси

Уверены, что все в порядке? Протестируйте машинку.

#3 — мусор в канализации

Если при отсоединении сливного шланга с него потекла вода, ПММ исправна, а проблемы прячутся в канализации. Причины засора: примеси в воде, коррозия труб, смываемые с посуды грязь, жир. Незначительный мусор можно удалить обычным кипятком — его нужно залить в канализационное отверстие.

Несколько эффективных способов прочистки канализации:

1. Сода + соль. В стакан горячей воды добавляем соду и соль, растворяем, выливаем в канализацию, ждем 10 минут и промываем проточным потоком.
2. Пылесос с обратной выдувкой. Если в хозяйстве имеется пылесос с обратной выдувкой, оборачиваем его трубу тряпкой и вставляем в отверстие канализации, включаем. Способ подходит для несильных загрязнений.
3. Вантуз. Используем вантуз, если его диаметр подходит под отверстие.
4. Металлический трос. Прочищаем канализацию специальным тросом, вставляя гибкий металлический шланг в трубу и проворачивая его. Достаем грязь наружу и промываем трубу водой. Для пластиковых труб такой способ применять опасно.
5. Сода + уксус. Засыпаем в канализацию стакан соды и заливаем стаканом уксуса, закрываем отверстие какой-нибудь крышкой.

Для растворения загрязнений можно использовать и химические средства из магазина.

«Устранители засоров» могут быть жидкими, гелеобразными, порошковыми. Последние считаются самыми эффективными и наименее опасными для здоровья человека. Основной компонент средств — каустическая сода

Не забывайте о защитных перчатках и общей осторожности при работе с ними — средства способны причинить вред коже и здоровью.

#4 — требуется прочистка помпы

Если ПММ так устроена, что можно самостоятельно снять насос, лучше его прочистить. Аккуратно снимаем деталь, предварительно открутив все крепежи, устраняем засоры.

У машинок «Бош» крышка насоса крепится саморезом. Есть модели от этого и других производителей, где крышка защелкивается фиксатором, иногда сложно его разблокировать

Дальше нужно проверить легкость вращения внутренней крыльчатки. Руками этого делать не нужно, возьмите подручный предмет — деревянную палочку, карандаш, чтобы не повредить руки о возможные осколки.

Если проблемные места прочищены, запускаем машинку в тестовом режиме. Все еще проблема не ушла? Тогда стоит обратить внимание на неисправность в механизмах агрегата. Попробуем найти тип поломки.

Серьезные ситуации и способы их решения

Здесь важно вспомнить о гарантии. Если ее срок еще не закончен, обратитесь в ближайший сервисный центр. Почти у всех производителей есть представительства с горячей линией. Лучше позвонить и уточнить координаты ближайшего авторизованного сервисного центра.

Вызов мастера на дом обычно бесплатный, а вот за замену детали могут выставить счет, если ремонт не попадает под гарантийный случай.

Ситуация #1 — вышел из строя насос

Задача сливного насоса — выводить воду из машинки. Если он сломался, вода будет стоять в приборе, пока владелец не поменяет деталь. Определить неисправность механизма просто — когда запускается этап слива воды, рабочая помпа создает характерный звук. Тишина становится показателем поломки.

Прибор имеет своеобразную конструкцию. Электрические элементы статора расположены за границами крыльчатки и магнита — так катушки устройства полностью изолируются от воды. Магнитная индукция вращает ротор с крыльчаткой, за счет чего и качается вода.

Когда крыльчатка забивается грязью, катушкам не хватает мощности для вращения ротора. Такую проблему относительно легко устранить, достаточно разобрать и прочистить помпу

Желательно в процессе обработать хвостовики термостойкой смазкой, та как обычный состав легко смоется горячей водой во время мойки посуды.

Как добраться до насоса:

1. Удаляем воду из посудомойки вручную или наклоняя машинку вперед.
2. Вытаскиваем фильтр.
3. Укладываем агрегат на заднюю панель, чтобы снять поддон, который закручен саморезами.
4. Откручиваем саму деталь, снимаем шланги.
5. Проверяем вращение крыльчатки. Отсутствие прерывистого вращения — явный признак необходимости замены механизма.
6. Смотрим показатели сопротивления, присоединив щупы мультиметра к контактам на насосе. Нормальные параметры — диапазон в пределах 200 Ом.

Когда будете собирать корпус насоса, замените прокладку или используйте термостойкий силиконовый герметик. Проверьте и проводку, ведущую к помпе. В случае исправности и проводки, насос придется заменить.

Снимая поддон с ПММ, будьте аккуратны. Иногда к нему крепится датчик «Аква-стоп», поэтому не тяните, а отсоедините сначала провода

Эта деталь практически не поддается ремонту. В редких случаях можно обойтись смазкой или удалением грязи с крыльчатки. Если помпа полностью неисправна, обращаемся к представителю производителя, заказываем новую деталь и делаем замену — ставим новую помпу по обратному алгоритму разборки.

Ситуация #2 — неисправен датчик уровня воды

Его еще называют прессостатом. Это важная деталь в посудомойке, которая измеряет давление воды в ПММ и отправляет сигнал на программный блок. Такая информация нужна при каждом цикле мойки. Если данные вовремя не поступают, программа сбивается, агрегат начинает некорректно работать.

По своему устройству датчик воды может иметь механическое или электронное устройство. Его работа основана на принципе сообщающихся сосудов. Трубка датчика соединяется с танком таким образом, чтобы при наборе вода в трубке и танке находилась на одном уровне.

Когда прессостат неисправен, вода скапливается в поддоне и не уходит. Дефект может быть и в резервуаре высокого давления или присоединенной к датчику трубке. Причины сбоев: естественный износ детали, окисление контактов, проблемы с отдельными элементами (прокол или засор в трубке).

Чтобы подобраться к этой детали, нужно отключить машинку от всех коммуникаций, застелить пол тряпками, уложить агрегат набок. Есть модели, где требуется снятие крышки на дне или задней панели.

Прессостат не контактирует с водой, определяя ее количество по давлению воздуха. В некоторых моделях эта деталь заменена расходомером лопастного типа

Теперь нужно найти прессостат, от него отводится трубка к большому пластиковому коробу — резервуару давления. Последний закреплен двумя болтами. Далее снимаем плоскогубцами трубку и сам резервуар.

Проверяем эту деталь на загрязнения, очищаем. Работоспособность прессостата можно проверить, если дунуть в трубку — исправная деталь выдаст щелчок, но через пару секунд.

Дополнительно проверяем электрическую проводимость устройства мультиметром. Если сопротивление плавно снижается до нулевой отметки, датчик исправен.

Сломанная деталь не ремонтируется — после разборки собрать ее обратно невозможно, поэтому нужна ее замена на оригинальный прибор, купленный у официальных представителей бренда. Чтобы присоединить новое устройство, нужно отключить все датчики, трубку давления и поставить прессостат на место старого.

Ситуация #3 — cломался программный модуль

Ремонт или замена программного модуля — самая сложная проблема, связанная с восстановлением работы посудомойки. Эта деталь — «мозг» всей конструкции, который осуществляет функцию управления всеми процессами.

Он умеет анализировать циклы мойки и раздавать команды узлам: насосу — сливать, ТЭНу — нагревать, впускному клапану — набирать воду. Неисправный программный модуль или посылает задачи некорректно, или вообще «молчит».

Причинами такого поведения может быть короткое замыкание, естественный износ устройства или ошибки в прошивке. В этом случае нужно его перепрограммирование или полная замена платы.

Замена управляющего модуля иногда стоит дороже, чем новая ПММ, которая отслужила лет 10. Выбирая комплектующие, отдайте предпочтение оригинальным запчастям

Когда в модуле управляющего блока нарушены файлы программы, поможет адаптер для перепрошивки ППЗУ. Подбирается такой адаптер под каждую модель индивидуально.

Если после перепрошивки машинка некорректно работает, это указывает на наличие физической поломки управляющего блока. Проводить эту процедуру самостоятельно не рекомендуется, чтобы не ухудшить ситуацию.

Чаще всего блок не ремонтируется. Есть очень мало мастеров, которые готовы определить сгоревшие на плате детали и заменить их на новые. Подобные манипуляции требуют определенных навыков и опыта. Испортить блок легко, а это одна из самых дорогостоящих деталей ПММ.

Чтобы лучше представить масштаб предстоящих работ, предлагаем посмотреть видео-инструкции о том, как устранить различные неполадки, если машинка отказывается сливать воду.

Выводы и полезное видео по теме

Как заменить сливной шланг — пошаговое руководство на примере ПММ Beko.

Советы по проверке насоса посудомойки.

Простые неполадки, которые мы рассмотрели в первой части статьи (перегиб шланга, засоры), можно устранить самостоятельно. Более серьезные неисправности требуют вмешательства специалиста, особенно в случаях, когда пользователь не обладает должным опытом в ремонте бытовой техники и может еще больше усугубить ситуацию.

Есть, что дополнить, или возникли вопросы по ремонту сливной системы посудомоечной машинки? Можете оставлять комментарии к публикации, участвовать в обсуждениях и делиться собственным опытом устранения неполадок. Форма для связи находится в нижнем блоке.